RENTING

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Como funciona

O Citroën Renting é uma resposta às necessidades das empresas para uma gestão de frotas profissional e completa.

O Citroën Renting associa a um serviço integrado uma das gamas de veículos mais completas, contemplando todos os segmentos de veículos de passageiros e comerciais. Dispõe ainda de uma rede de reparadores autorizados fortemente implantada no território nacional, facilitando qualquer operação de manutenção programada ou correctiva.

O nosso serviço tem uma estrutura dedicada e vocacionada à gestão do parque automóvel de forma adaptada a cada empresa o que implica:

1. Gerir um parque automóvel desde a entrega do veículo até ao fim do contrato renting, passando pelas etapas normais da sua utilização:
    o Manutenção programada;
    o Manutenção correctiva;
    o Assistência em viagem;
    o Veículo de substituição;
    o Seguro automóvel;
    o Gestão de sinistros;
    o Gestão do imposto único de circulação.

2. Tratar de toda a documentação ligada às tarefas administrativas e incontornáveis desta actividade.

VANTAGENS RENTING

O Citroën Renting é a forma mais prática de utilizar um veículo. Mediante uma prestação mensal, beneficia de um serviço completo, com todas as vantagens, sem os inconvenientes logísticos ou fiscais. Além disso, não tem que se preocupar com a desvalorização do veículo.

Principais vantagens:

- Pagamento de uma renda fixa mensal sem sobressaltos;

- Contabilização simplificada;

- Evita a compra dos veículos, podendo assim substituí-los quando necessário;

- A empresa só paga o valor correspondente à utilização dos veículos, ou seja, a diferença entre o valor de aquisição e o valor estimado do veículo no final do contrato;

- As rendas são custos aceites fiscalmente - dentro das limitações legais;

- Possibilita a utilização de veículos sem ter recurso a um financiamento externo, possibilitando a libertação de capitais próprios para o investimento noutras actividades produtivas;

- Não incide sobre os valores reflectidos no balanço uma vez que os veículos não são contabilizados como activos do locatário.

Serviços Incluídos

Manutenção

Este serviço está sempre incluído nas prestações mensais, sem possibilidade de o retirar do aluguer mensal.

O Cliente deverá assegurar que as revisões periódicas sejam efectuadas no prazo e com a periodicidade indicada pela Marca e aplicáveis tanto em Portugal (em toda a rede) como na União Europeia, onde a Citroën estiver representada.

O serviço de Manutenção é muito abrangente, e inclui a assistência em viagem com as características abaixo mencionadas.

Assistência em Viagem (Call Center)

É disponibilizado ao Cliente um serviço de atendimento telefónico 24 horas, pelo qual poderá consoante os serviços que haja contratado, obter apoio em diversas circunstâncias, designadamente:

- marcação de revisões
- marcação para a substituição pneus
- marcação IPO
- reencaminhamento pedidos assistência para a linha Citroën - informação localização oficinas
- informação planos de manutenção
- informação/esclarecimento sobre serviços contratados
- informação sobre entregas de viaturas pendentes
- recepção, tratamento e reencaminhamento de reclamações/sugestões
- recepção pedidos de documentação (2ª via)
- informação sobre trânsito e itinerários
- informação da meteorologia

- assistência em viagem, nomeadamente:
• desempanagem no local ou reboque do veículo até à oficina indicada pela linha de apoio ao condutor em caso de avaria , acidente, falta de combustível, furos, perda de chaves, falta de bateria ou outros
• veículo de substituição – em todas as modalidades contratadas - (segmento inferior) e sujeito à disponibilidade em caso de avaria quando a imobilização é superior a 24horas. Limite máximo 15 dias por ano.

Serviços Opcionais

Pneus

Em complemento à prestação de serviços de manutenção, o Cliente pode contratar a substituição de pneus até ao limite de unidades contratadas. Estão cobertas as despesas que resultam da troca de pneus do veículo, respeitando as características técnicas definidas pela Marca e as normas legais em vigor, comercializadas pelo fornecedor no momento da substituição, dentro do limite do número de pneumáticos e modalidade subscritas. Está igualmente coberta a calibragem de rodas.

A substituição dos pneus ocorrerá nas situações seguintes:

- mediante solicitação do utilizador à Locadora, se e quando tal for necessário em virtude da deterioração dos mesmos, e por forma a evitar ou corrigir a verificação de uma situação de incumprimento das normas legais em vigor aplicáveis

- por iniciativa da Locadora, nos casos em que esta venha a tomar conhecimento de que a substituição dos pneus é necessária, pelos motivos referidos na alínea anterior

O serviço de pneumáticos poderá ser contratado numa de duas modalidades:
    - pneus série
    - pneus económicos

Veículo de Substituição

O serviço de veículo de substituição (categoria inferior ou equivalente), poderá ser contratado numa de duas modalidades:
- Assistência Conforto: - veículo de substituição em caso de manutenção - limite 2 dias por ano - entrega e recolha do veículo de substituição no balcão de rent-a-car indicado pela linha de apoio ao condutor
- Assistência VIP: - veículo de substituição em caso de manutenção - limite 2 dias por ano - veículo de substituição em caso de roubo, acidente ou incêndio - limite 31 dias por ano - entrega e recolha do veículo de substituição na oficina do reparador autorizado

Seguro Automóvel

O Cliente tem a possibilidade de optar por:

- Seguro contratado com a Locadora – que abrange um leque amplo de coberturas, designadamente, cobertura de responsabilidade civil e danos próprios

- Seguro contratado por outro meio - o Cliente compromete-se a subscrever durante toda a vigência do contrato, uma apólice para cada veículo locado que cubra, no mínimo, os riscos de responsabilidade civil até à cobertura máxima (50 milhões de euros), e danos próprios do veículo resultantes de choque, colisão, capotamento, quebra isolada de vidros, incêndio, raio, explosão, roubo ou furto, actos maliciosos e fenómenos da natureza, com uma franquia mínima e um capital mínimo de danos próprios fixados pela Locadora.

Em caso de sinistro, o condutor liga para a linha de apoio Citroën Seguros

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